Vrátenie tovaru
KROK 1
O vrátení produktu nás, prosím, informujte na kontakt@hellococo.sk Napíšte nám, z akého dôvodu produkt vraciate, aby sme v budúcnosti veci vedeli vylepšiť a nezabudnite pripísať číslo vašej objednávky.
KROK 2
Tovar nám pošlite doporučene ideálne do rovnakého obalu, ako Vám bol tovar doručený na adresu:
KO Brands Trading s.r.o.
Elektrárenská 6
831 04 Bratislava
KROK 3
Po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy a doručení vráteneho tovaru predávajúci vráti najneskôr do 14 dní kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, ako kupujúci použil pri svojej platbe. Kupujúci sa môže s predávajúcim dohodnúť aj na inom spôsobe vrátenia platby.
PODMIENKY VRÁTENIA
Tovar nám prosím doručte kompletný, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný, inak kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Možnosť odstúpiť od zmluvy sa nevzťahuje na dodávku tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
- Vrátený tovar nesmie byť nijak poškodený.
- Vrátený tovar je kompletný (vrátane príslušenstva, návodu, priložených darčekov apod.).
- Vrátený tovar je najlepšie v originálnom obale.
- Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý bol z neho vybratý (napríklad zubné kefky, náhradné hlavice k elektrickým zubným kefkám, LED bieliaca sada apod.).
- O vrátení tovaru nás musíte informovať najneskôr 14. deň odo dňa prevzatia.